Qualitätsmanagement

Qualitätssicherung hat im Fremdsprachenforumhöchste Priorität!

Aus diesem Grund ist das Fremdsprachenforum seit 2008Mitglied der Qualitätsgemeinschaft BeruflicheWeiterbildung der Region Köln. DieQualitätsgemeinschaft ist eine Arbeit- undInteressengemeinschaft, deren Mitglieder sich dem Ziel verpflichtethaben, Qualität und Transparenz in der Weiterbildung zusichern, weiter zu entwickeln und zu fördern.

Gemäß ihrem Leitbildverpflichtet sie ihre Mitglieder auf die Einhaltung festgelegterQualitätsstandards und überwacht undkontrolliert deren Einhaltung durch kontinuierlicheTrägerprüfungen sowie Prüfungen imBeschwerdefall durch das Qualitätssicherungsgremium.

Die Qualitätskriterien betreffen folgende Punkte:

• Transparenz des Angebots
• Qualifikation der Lehrkräfte
• Ausstattung der Schulungsräume
• Teilnehmerbefragung
• Teilnahmebescheinigung
• Vertragsgestaltung
• Beschwerdemanagement

Das Fremdsprachenforum ist mit der Mitgliedschaft in der Qualitätsgemeinschaft zertifiziert durch CERTQUA(Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung undZertifizierung von Qualitätssicherungssystemen in derBeruflichen Bildung).

Mitglied im Fadaf - Fachverbandfür Deutsch als Fremdsprache

Das Fremdsprachenforum ist seit 15Jahren Mitglied im Fachverband Deutsch als Fremdsprache (FaDaF)e.V. und hat sich verpflichtet, dessenQualitätskriterien fürSprachschulen (siehe www.fadaf.de) einzuhalten. UnsereKurse garantieren eine durchgängig hoheUnterrichtsqualität.